Certo
De VDAB en Federgon hebben een certificeringsorgaan voor de outplacementsector opgericht: Certo.
Door het Certo-label kunnen de outplacementbureaus een kwaliteitsgarantie geven van hun diensten aan de betrokken bedrijven en werknemers. Zo reguleert de sector zichzelf.
Het Certo-kwaliteitslabel staat nu op de lijst van labels die erkend worden door de Vlaamse overheid! Klik hier voor meer info.
Meer info over het registratiemodel 'kwaliteit' vindt u op de website van de Vlaamse overheid, Departement Werkgelegenheid en Sociale Economie. Klik hier.
Dit heeft voordelen voor zowel:
- het outplacementbureau: bureaus die het certificaat behalen kunnen zich onderscheiden van kantoren die het niet hebben behaald. Het is een extra troef naar de werkgevers toe
- de werkgevers: het certificaat kan gebruikt worden als selectie- en gunningscriterium, om te beslissen aan welk bureau de outplacementbegeleiding wordt toevertrouwd. Het certificaat is een basisgarantie voor de kwaliteit van de dienstverlening
- de werknemers in begeleiding: zij hebben de basisgarantie dat zij een kwaliteitsvolle begeleiding krijgen, en dat de kandidaten die al werden begeleid tevreden zijn over de verleende diensten.
Elk outplacementbureau kan zich vrijwillig inschrijven om het certificaat te behalen. Het certificaat wordt toegekend op het niveau van het outplacementkantoor, op basis van volgende criteria:
- het onderschrijven en naleven van een gedragscode
- de bereidheid om de begeleiding te registreren in 'Mijn Loopbaan voor Partners' (MLP) van de VDAB
- de evaluatie van de beroepskennis van de outplacementconsulenten. De outplacementconsulenten moeten hiervoor een bekwaamheidstest afleggen
- de bereidheid om mee te werken aan een tevredenheidsmeting bij de begeleide kandidaten en bij de werkgevers
- de medewerking aan de klachtenprocedure
- het voldoen aan de externe audit.
Kwaliteit waarborgen is een permanente zorg en impliceert niet aflatende inspanningen.
Het certificeringsorgaan kan dan ook beslissen het certificaat in te trekken als het bureau niet langer beantwoordt aan de vooropgestelde kwaliteitsnormen. Voor meer informatie over het certificeringsorgaan Certo kan je contact nemen met secretariaat van dit orgaan, hetzij per mail (info@certificeringsorgaan.be) hetzij per telefoon (02 203 38 03).
Gecertificeerde leden
ACERTA CONSULT - OUTPLACEMENT BV
3000 LEUVEN
België
Tel: +32 (0)16 24 53 26
https://www.acerta.be/nl/werkgevers/hr-services/ontslag/outplacement
consult.outplacement@acerta.be
AGO HR SERVICES NV
8500 Kortrijk
België
Tel: +32 56 23 66 11 / +32 479 90 37 12
http://www.ago.jobs
delphine.delrue@ago.jobs
ASCENTO NV
2800 MECHELEN
België
Tel: +32 (0)15 80 01 00
http://www.ascento.be
info@ascento.be
ATTENDO PROFESSIONAL BV
8020 Oostkamp
België
Tel: +32 (0)50 70 75 37
http://www.attendoprofessional.be
info@attendoprofessional.be
CENTRUM IN BALANS
9770 Kruishoutem
België
Tel: +32 (0)472 29 32 52
http://www.centruminbalans.be
martien@centruminbalans.be
DE ROUCK & VERHELLEN BV
8800 Roeselare
België
Tel: +32 (0)51 43 43 23
http://www.derouck.be
info@derouck.be
DIASPOOR WERK MET ZIN
2850 Boom
België
Tel: +32 3 256 30 24
http://www.diaspoor.be
sandra.bonny@diaspoor.be
ECLIPS CONSULT BV
3870 Heers
België
Tel: +32 (0)497 36 20 87
https://eclipsconsult.be/
an.nackom@eclipsconsult.be
ENIGMO CAREER MANAGEMENT BV
9050 Gent
België
Tel: +32 (0)479 99 51 09
https://www.enigmo.be
info@enigmo.be
HURA BV
2340 BEERSE
België
Tel: +32 (0)478 44 15 90
http://www.hura.be
johan.maes@hura.be
ITINERA – Career & Talent Management BV
2610 Wilrijk
België
Tel: +32 (0)3 218 10 70
http://www.itinera-talentcoaching.be
info@itinera-talentcoaching.be
ITZU CAREER NV
3500 HASSELT
België
Tel: +32 11 28 00 50
http://www.itzucareer.eu
info@itzucareer.eu
LEE HECHT HARRISON NV
2600 Berchem
België
Tel: +32 (0)3 229 05 80
http://www.lhh.be
info@lhh.com
LIANTIS CONSULT NV
8000 Brugge
België
Tel: +32 (0)50 47 41 11
http://www.liantis.be
consult@liantis.be
MINDFUL WORK & LIFE
3730 Hoeselt
België
Tel: +32 (0)488 07 87 69
http://www.mindfulworkandlife.be
info@mindfulworkandlife.be
PANGLOSS INTERNATIONAL by MG COM BV
1000 BRUSSEL
België
Tel: +32 (0)2 245 88 20
http://wp.pangloss.be/new
info@pangloss.be
RANDSTAD RISESMART, DIVISIE VAN RANDSTAD HR SOLUTIONS NV
1082 Brussel
België
Tel: +32 (0)2 777 96 00
http://www.randstadrisesmart.be
partners@randstadrisesmart.be
RIGHT MANAGEMENT NV
1200 BRUSSEL
België
Tel: +32 (0)2 761 21 11
http://www.rightmanagement.be
right.belgium@right.com
SBS Skill BuilderS BV
9320 AALST (NIEUWERKERKEN)
België
Tel: +32 (0)53 85 77 77
http://www.skillbuilders.be
info@skillbuilders.be
SD WORX STAFFING & CAREER SOLUTIONS
2000 Antwerpen
België
Tel: +32 (0)3 201 76 71
http://www.sdworxstaffing.be
info.staffing@sdworx.com
SECUREX CONSULT NV
1040 BRUXELLES / BRUSSEL
België
Tel: +32 (0)2 729 92 11
http://www.securex.be
SELECT BEOPLE
2030 Antwerpen
België
Tel: +32 (0)3 612 22 83
https://weareselectgroup.com
david.decouche@selecthr.be
SOLVUS
2000 ANTWERPEN
België
Tel: +32 (0)3 800 64 83
http://www.solvus.be
info@solvus.be
TRAVVANT BV
2600 Berchem
België
Tel: +32 (0)3 221 11 11
http://www.travvant.be
info@travvant.be
Wil u als dienstverlener ook de KMO-p norm behalen, dan krijgt u op basis van uw Federgon-kwaliteitslabel Certo een aantal vrijstellingen
Dit label is erkend in het kader van het Vlaams Kwaliteitsdecreet. Als uw organisatie reeds dit kwaliteitslabel behaalde, hoeft u als dienstverlener de basisvereisten voor de KMP-p norm 'activiteit', 'ervaring' en 'klanttevredenheid' niet meer laten auditeren. De vrijstellingen zijn opgenomen in de norm zelf. Meer info over de vrijstellingen vindt u hier.
U heeft nog vragen? info@federgon.be
Wat moet wel nog geaudit worden?
- Kennis kmo-portefeuille: de dienstverlener heeft kennis van de kmo-portefeuille en de regels ervan, met als doel ze correct te gebruiken.
- Integriteit: de dienstverlener leeft de regelgeving, de wetgeving en de algemeen aanvaarde handelspraktijken na. Hij is bevoegd om de activiteit waarvoor hij een registratie aanvraagt, uit te voeren.
Hiervoor spreekt u dan een van de erkende auditbureaus aan voor de KMO-portefeuille.