De VDAB en Federgon hebben een certificeringsorgaan voor de outplacementsector opgericht: Certo.

Door het Certo-label kunnen de outplacementbureaus een kwaliteitsgarantie geven van hun diensten aan de betrokken bedrijven en werknemers. Zo reguleert de sector zichzelf

Dit heeft voordelen voor zowel:

• het outplacementbureau: bureaus die het certificaat behalen kunnen zich onderscheiden van kantoren die het niet hebben behaald. Het is een extra troef naar de werkgevers toe
• de werkgevers: het certificaat kan gebruikt worden als selectie- en gunningscriterium, om te beslissen aan welk bureau de outplacementbegeleiding wordt toevertrouwd. Het certificaat is een basisgarantie voor de kwaliteit van de dienstverlening
• de werknemers in begeleiding: zij hebben de basisgarantie dat zij een kwaliteitsvolle begeleiding krijgen, en dat de kandidaten die al werden begeleid tevreden zijn over de verleende diensten.

Elk outplacementbureau kan zich vrijwillig inschrijven om het certificaat te behalen. Het certificaat wordt toegekend op het niveau van het outplacementkantoor, op basis van volgende criteria:

• het onderschrijven en naleven van een gedragscode
• de bereidheid om de begeleiding te registreren in 'Mijn Loopbaan voor Partners' (MLP) van de VDAB
• de evaluatie van de beroepskennis van de outplacementconsulenten. De outplacementconsulenten moeten hiervoor een bekwaamheidstest afleggen
• de bereidheid om mee te werken aan een tevredenheidsmeting bij de begeleide kandidaten en bij de werkgevers
• de medewerking aan de klachtenprocedure

Kwaliteit waarborgen is een permanente zorg en impliceert niet aflatende inspanningen.

Het certificeringsorgaan kan dan ook beslissen het certificaat in te trekken als het bureau niet langer beantwoordt aan de vooropgestelde kwaliteitsnormen. Voor meer informatie over het certificeringsorgaan Certo kan je contact nemen met secretariaat van dit orgaan, hetzij per mail (info@certificeringsorgaan.be) hetzij per telefoon (+32 (0)2 203 38 03).

Voor de deelnemers die outplacementbegeleiding volgen in het kader van een tewerkstellingscel wordt op een bepaald moment nagegaan hoeveel deelnemers ondertussen aan het werk zijn of niet meer beschikbaar voor de arbeidsmarkt moeten zijn. Deze gegevens worden enkel in het certificeringsorgaan Certo gebruikt.

U vindt hier het jaarverslag van CERTO.

Aanvraag tot certificering

Certo-gecertificeerde outplacementbureau's