Artificiële intelligentie is geen verre toekomstmuziek meer. Ook in rekrutering en selectie komt de AI‑golf onvermijdelijk op ons af. Werkgevers experimenteren vandaag al met toepassingen die processen efficiënter maken en administratieve lasten verlichten. Die evolutie valt niet tegen te houden, en dat hoeft ook niet. De vraag is vooral hoe we AI inzetten op een manier die gelijke kansen waarborgt en die op vertrouwen kunnen rekenen.
Het onderzoek waarover De Tijd bericht, toont scherp aan waar voor veel werknemers de grens ligt. AI mag ondersteunen, maar zodra technologie mee zou oordelen over kandidaten, daalt het vertrouwen snel. Dat is een zeer menselijke reflex. Solliciteren gaat over werk, inkomen, bestaanszekerheid en toekomstperspectief. In zulke beslissingen verwachten mensen geen ondoorzichtig algoritme. HR-medewerkers moeten niet voor niets zorgvuldigheid en verantwoordelijkheid aan de dag brengen.
Als federatie van HR‑dienstverleners is Federgon zich zeer bewust van de technologische versnelling. Tegelijk zien we bij onze leden een duidelijke constante. Welke tools ook opduiken, de mens moet centraal blijven staan in rekrutering en selectie. Vandaag kiezen de meeste werkgevers er bewust voor om AI in te zetten als ondersteuning, terwijl de beoordeling en eindbeslissing in menselijke handen blijft. Die keuze is niet louter gedreven door voorzichtigheid, maar eens te meer door realisme.
De huidige generatie AI‑toepassingen is vaak onvoldoende transparant en consistent om zonder risico te worden ingezet in beoordelingsprocessen. Dat geldt dubbelop voor de beoordeling van mensen. Wetenschappelijk onderzoek wijst daarbij op het gevaar dat algoritmes bestaande vooroordelen reproduceren of versterken. Dat het vertrouwen van sollicitanten in het gebruik van AI in het beoordelingsproces laag ligt, is voor de huidige generatie van modellen dan ook zeer terecht. Transparantie, menselijke controle en duidelijke verantwoordelijkheden zijn fundamentele voorwaarden voor een goed selectieproces.
Binnen Federgon wordt hierover al geruime tijd intensief gewerkt. De AI‑werkgroep binnen de sector Recruitment, Search and Selection (RSS) heeft dit thema grondig verkend en vertaald naar concrete inzichten, onder meer via een reeks interviews met onafhankelijke experten. Zo houdt de sector de vinger aan de pols, zowel om de laatste innovaties bij te blijven, alsook om een correct gebruik ervan in het selectieproces te garanderen.
AI heeft zeker een plaats in rekrutering. Wanneer technologie helpt om inclusievere vacatureteksten te schrijven, kandidaten sneller feedback te geven en recruiters meer tijd te laten investeren in persoonlijk contact, verhoogt dat net de kwaliteit van het proces. Mensgerichte innovatie betekent dat technologie het werk van mensen versterkt, niet vervangt. Bedrijven kunnen zeker AI-toepassingen hanteren, zelfs in het selectieproces, zolang het daar transparant in is en de nodige verantwoordelijkheden bij mensen laat.
De AI‑golf komt eraan, ook in recruitment. De uitdaging is dus niet of we AI toelaten, maar hoe. Voor Federgon is het antwoord helder. We steunen innovatie die efficiëntie en kwaliteit met zich meebrengt, zolang ze mensgericht blijft en vertrouwen waard is. Alleen zo kan technologische vooruitgang hand in hand gaan met rechtvaardige en zorgvuldige sollicitatieprocessen.
