Les avantages du certificat Certo
Le bureau d’outplacement : les bureaux qui obtiennent le certificat peuvent se distinguer de ceux qui ne le possèdent pas. Il constitue un atout supplémentaire auprès des employeurs.
Les employeurs : le certificat peut être utilisé comme critère de sélection et d’attribution pour décider à quel bureau confier l’accompagnement en outplacement. Le certificat offre une garantie de base quant à la qualité des services proposés.
Les travailleurs accompagnés : ils ont la garantie de base de bénéficier d’un accompagnement de qualité et de savoir que les candidats déjà accompagnés sont satisfaits des services fournis.
Critères d'attribution
Chaque agence d'outplacement peut s'inscrire volontairement pour obtenir le certificat. Le certificat est attribué au niveau de l'agence d'outplacement, sur la base des critères suivants :
- l'adhésion à un code de conduite et son respect
- la volonté d'enregistrer l'accompagnement dans « Ma carrière pour les partenaires » (MLP) du VDABl'évaluation des compétences professionnelles des conseillers en outplacement.
- les conseillers en outplacement doivent pour cela passer un test de compétences
- la volonté de participer à une enquête de satisfaction auprès des candidats accompagnés et des employeurs
- la collaboration à la procédure de traitement des réclamations
- la réussite de l’audit externe (cela s’applique tant au moment de la demande de certification qu’en cas de renouvellement).
