Depuis septembre 2011, il existe un système de certification objectif qui passe au crible les services proposés par les bureaux d’Intérim Management. Pour cette certification, Federgon travaille en étroite collaboration avec LRQA qui se charge des audits. Le label ‘Certified’ doit permettre aux bureaux d’Intérim Management de se distinguer sur la base de paramètres clairement mesurables.

Le label de qualité interim management est plus que jamais un guide pour les entreprises clientes et les managers intérimaires et offre des garanties de qualité claires. À l'aide d'un auto-diagnostic, les entreprises contrôlent elles-mêmes la qualité de leurs services. L'auto-diagnostic se base sur les normes de qualité convenues au niveau sectoriel. Il indique clairement le score d'une entreprise par rapport à ces normes. D'une part, l'auto-évaluation peut indiquer les points à améliorer et, d'autre part, elle peut confirmer que le travail est déjà conforme aux normes.

En outre, un regard extérieur (LRQA) permet de valider, d'encourager et de signaler les points faibles. Un audit complet est réalisé tous les six ans, avec deux audits de suivi entre-temps. Lors de la visite sur place, il est vérifié si l'auto-évaluation a été effectuée de manière adéquate et/ou si des ajustements suffisants ont été apportés là où cela était nécessaire. Les normes de qualité sont contrôlées de manière aléatoire à l'aide d'outils de travail concrets et de dossiers clients.

Pour plus d’informations

Pour plus d’informations sur ce label ‘Certified’, n’hésitez pas à contacter Leen Van den Brande, coordinateur du secteur Intérim Management chez Federgon.

T +32 (0)2 203 38 03
E leen.vandenbrande@federgon.be