Le label Certo est basé sur l’autoscan : les bureaux d’outplacement surveillent eux-mêmes activement la qualité de leurs services. L’autoscan repose sur des normes de qualité prédéfinies et indique de manière claire à quel niveau un bureau d’outplacement se situe en ce qui concerne le respect de ces normes. L’autoscan peut, d’une part, pointer ce qui doit encore être rectifié et, d’autre part, confirmer que le bureau travaille déjà conformément aux normes définies.

Mais, un regard externe est aussi très important : il valide, stimule et peut repérer d’éventuels points faibles. Un audit est prévu à cet effet tous les six ans.

Lors de la visite sur place, l’auditeur vérifie si l’autoscan a été effectué correctement et/ou si les corrections nécessaires ont été apportées. Le respect des normes de qualité est contrôlé de manière aléatoire à l’aide d’instruments de travail et de dossiers clients concrets.

Tarif pour le label de qualité Certo

Audit : 1.391 €

Prix hors TVA et sur la base d’un autoscan intégralement complété.